Yoigo pone límite de horas a sus llamadas ilimitadas de la tarifa SinFin

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Yoigo

Uno de los detalles que continuamente hallamos en la letra diminutiva de las tarifas ilimitadas es la posición del “uso razonable”; es decir: no está permitido usar estas tarifas para efectuar marketing telefónico y se establecen unos límites que se consideran normales para un uso estándar de cualquier particular.

En el caso de Yoigo, que ya en 2012 anunció una tarifa Infinita por 36 euros al mes (que incluía llamadas ilimitadas y 1(uno) GB de datos), se ha decidido a la vez establecer un límite concreto en forma de un máximo de minutos(60seg) para sus tarifas actuales, para garantizar que el cliente no está abusando de las llamadas para crear tele-marketing ni para arruinar a la compañía.

La nueva tarifa SinFín de Yoigo, que se lanzará en las próximas semanas y que se aplicará a todos los clientes que ya la tuvieran contratada el siguiente 1(uno) de octubre, establece un renovado límite razonable de 5000 minutos(60seg) mensuales en llamadas desde el smartphone móvil, lo que se traduce aproximadamente en unas 3(tres) horas de llamadas al día.

Sin ninguna duda, se trata de un límite bastante razonable para quien haga un uso estándar del teléfono, sin embargo puede establecerse corto para los perfiles más expertos (como trabajadores autónomos) que requieren el smartphone para efectuar llamadas continuas a los clientes.

Lo realmente curioso en este caso es que Yoigo haya tardado tanto en establecer un límite razonable para sus tarifas ilimitadas: es una inclinación que otros operadores llevan aplicando casi desde siempre, no obstante que en el caso de Yoigo se ha hecho aguardar bastante. ¿Será una de las primeras consecuencias de la adquisición por parte de MásMóvil o una reacción ante una enorme parte de consumidores que estaban abusando de las bondades de sus tarifas?

Lo más común es establecer límites

Yoigo no es en absoluto el único operador celular en establecer límites razonables para las llamadas aparentemente ilimitadas. De hecho, ha tardado bastante en insertar una novedad que ya hemos visto en la pericia desde hace muchos años. Las tarifas aparentemente ilimitadas de las enormes empresas (Orange, Movistar y Vodafone) establecen por lo general una cantidad máxima de minutos(60seg) potenciales o bien un número máximo de destinos diferentes a los que se puede llamar.

Llamada

Las alternativas Vodafone Red M, Vodafone Red L y Vodafone XL, asimismo de las Vive 34 y Vive 45 de Movistar, son las únicas que no establecen ningún tipo de limitación, ni en número de minutos(60seg) permitidos ni en destinos distintas posibles. Orange, por ejemplo, establece en 150 el número máximo probable de destinos distintas que se pueden contactar con sus tarifas de llamadas ilimitadas.

La cifra que proporciona MásMóvil es algo más reducida, ya que limita a 120 el número de destinos.

Lo que sí parece claro es que los operadores deberían abandonar bien claros los límites desde el 1.er momento, y no ocultar las explicaciones ni los detalles del “uso razonable” en la letra diminutiva de las condiciones. Para los clientes que realmente necesiten contratar un número altísimo de minutos, la propaganda que habla de llamadas “ilimitadas” puede causar confusión.

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